De wettelijke vermeldingen van een website zijn niet slechts een copy-paste van een online model. Sinds de SREN-wet van 21 mei 2024 zijn de juridische verwijzingen veranderd: de identificatieverplichtingen van de uitgever vallen nu onder artikel 1-1 van de LCEN, en de sancties onder artikel 1-2. Een pagina die nog steeds het oude artikel 6, III van de LCEN citeert, is technisch verouderd, ook al blijft de inhoud van de verplichtingen vergelijkbaar.
SREN-wet en artikel 1-1 van de LCEN: wat er in 2024 is veranderd
De wet nr. 2024-449 van 21 mei 2024, de zogenaamde SREN-wet, heeft de LCEN herstructureren zonder de lijst van vereiste informatie te verstoren. De verandering betreft de architectuur van de tekst en een discrete maar significante toevoeging.
Voortaan moet de uitgever, indien van toepassing, de identiteit van de dienstverlener die de publicatiegegevens opslaat vermelden. Dit is niet de host in de klassieke zin: het betreft de opslagdienst die wordt gebruikt voor de redactionele inhoud van de site. Een site waarvan de bestanden worden geleverd door een externe CDN of waarvan de database wordt gehost door een dienstverlener die anders is dan de hoofdhost, kan potentieel betrokken zijn.
Wij raden aan om de technische architectuur te controleren voordat u de pagina met wettelijke vermeldingen opstelt. Een site op standaard gedeeld hosting hoeft niets toe te voegen. Een e-commerce site waarvan de productgegevens via een externe SaaS-dienst verlopen, moet beoordelen of deze dienstverlener binnen de reikwijdte van artikel 1-1 valt.
Om te observeren hoe deze verplichtingen zich concreet vertalen, illustreren de wettelijke vermeldingen van Votre Site Internet een gestructureerde naleving volgens de herziene LCEN.
Verplichte wettelijke vermeldingen volgens de juridische status: rechtspersoon of natuurlijke persoon
Het onderscheid tussen rechtspersoon en natuurlijke persoon bepaalt de exacte inhoud van de pagina. Verwarring komt vaak voor, vooral bij micro-ondernemers die het model van een BV toepassen.
- Voor een rechtspersoon (SAS, BV, NV, enz.): handelsnaam, rechtsvorm, bedrag van het maatschappelijk kapitaal, adres van de maatschappelijke zetel, e-mailadres, telefoonnummer, registratienummer bij de RCS of het handelsregister afhankelijk van de activiteit.
- Voor een natuurlijke persoon (eenmanszaak, micro-onderneming): voor- en achternaam vergezeld van de vermelding “zelfstandige ondernemer” of de initialen “EI”, domicilieadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- In beide gevallen: identificatie van de host (handelsnaam, adres, telefoonnummer) en, sinds de SREN-wet, de opslagdienstverlener van de publicatiegegevens indien van toepassing.
Gereguleerde activiteiten voegen extra lagen toe. Een site die wordt geëxploiteerd door een professional die aan vergunningen is onderworpen, moet de autoriteit vermelden die deze vergunning heeft verleend. Gereguleerde beroepen geven ook de toepasselijke beroepsregels aan en de beroepskwalificatie met de lidstaat die deze heeft afgegeven.
E-commerce sites combineren de klassieke wettelijke vermeldingen met verplichtingen die specifiek zijn voor online verkoop: individueel btw-identificatienummer, algemene verkoopvoorwaarden, herroepingsrecht, geschillenbeslechtingsprocedures.
Sancties bij afwezigheid van wettelijke vermeldingen op een website
Het ontbreken van wettelijke vermeldingen is geen onschuldig verzuim. Voor rechtspersonen kan de boete vijf keer zo hoog zijn als die voor natuurlijke personen.
In de praktijk blijven strafrechtelijke vervolgingen zeldzaam voor een eenvoudig gebrek aan wettelijke vermeldingen. Het werkelijke risico ligt elders: een concurrent of een ontevreden consument kan het verzuim melden bij de DGCCRF, die over versterkte controlebevoegdheden beschikt. De administratieve aanmaning is het meest waarschijnlijke scenario voordat er enige financiële sanctie volgt.
Een vaak verwaarloosd punt betreft de verantwoordelijkheid van de publicatiedirecteur. De publicatiedirecteur is persoonlijk verantwoordelijk voor de inhoud van de site. Als deze informatie ontbreekt in de wettelijke vermeldingen, wordt het moeilijk om de aansprakelijkheidsketen vast te stellen in geval van een geschil, wat tegen de uitgever zelf kan keren.
Digitale toegankelijkheid en wettelijke vermeldingen: een afzonderlijke verplichting om te anticiperen
De Europese richtlijn 2019/882 over de toegankelijkheid van producten en diensten (European Accessibility Act) legt nieuwe eisen op aan bedrijven die online diensten aanbieden. E-commerce winkels worden rechtstreeks aangesproken, met uitzondering van micro-ondernemingen die diensten aanbieden.
Deze naleving beperkt zich niet tot de pagina met wettelijke vermeldingen. De betrokken bedrijven moeten uitleggen hoe hun dienst voldoet aan de toegankelijkheidseisen, in hun algemene voorwaarden of een gelijkwaardig document. De pagina met wettelijke vermeldingen kan verwijzen naar deze toegankelijkheidsverklaring, maar de toegankelijkheidsverklaring is een autonoom document, afzonderlijk van de wettelijke vermeldingen.
De twee verplichtingen verwarren is een structurele fout die de naleving bemoeilijkt. De wettelijke vermeldingen identificeren de uitgever en de host. De toegankelijkheidsverklaring beschrijft het niveau van naleving van de site met de toepasselijke referentiekaders.
Persoonsgegevens en cookies: wat onder de wettelijke vermeldingen valt en wat niet
De informatie over de verwerking van persoonsgegevens en het beheer van cookies maakt vaak deel uit van een verzamelsectie in de wettelijke vermeldingen. Deze aanpak is juridisch contraproductief.
De AVG vereist een afzonderlijk privacybeleid, dat de doeleinden van de verzameling, de juridische basis van de verwerking, de ontvangers van de gegevens, de bewaartermijn en de rechten van de betrokken personen gedetailleerd beschrijft. Alles integreren in de pagina met wettelijke vermeldingen resulteert in een onleesbaar document dat noch de identificatiefunctie (LCEN) noch de informatiefunctie over gegevens (AVG) correct vervult.
- De pagina met wettelijke vermeldingen dekt de identificatie van de uitgever, de host, de publicatiedirecteur en de informatie met betrekking tot de gereguleerde activiteit.
- Het privacybeleid behandelt de AVG: doeleinden, juridische bases, bewaartermijnen, overdrachten buiten de EU, toegang- en verwijderrechten.
- Het cookiebeleid beschrijft de geplaatste cookies, hun doeleinden, hun levensduur en de modaliteiten voor toestemming of weigering.
Drie afzonderlijke documenten waarborgen een leesbare en verifieerbare naleving. Deze samenvoegen op één pagina creëert de illusie van naleving terwijl het elke verplichting moeilijker maakt te controleren voor de bevoegde autoriteiten.
Het bijwerken van deze pagina’s verdient een regelmatig schema. Een wijziging van host, een wijziging van de rechtsvorm, de toevoeging van een nieuwe betalings- of opslagdienstverlener: elke technische of juridische evolutie van de site kan een herziening vereisen. De wettelijke vermeldingen als een levend document te beschouwen, dat minstens eenmaal per jaar wordt herzien, blijft de meest betrouwbare methode om discrepanties tussen de werkelijkheid van de site en wat wordt weergegeven te vermijden.
