El año 2024 estará marcado por una aceleración simultánea en varios frentes tecnológicos. IA generativa, nube híbrida, ciberseguridad reforzada: los anuncios se han multiplicado. Detrás de estas tendencias informáticas ampliamente comentadas, una realidad operativa menos visible se impone a las direcciones de sistemas de información, la de los costos de cumplimiento, consumo energético y explotación corriente.
Costo real de las tendencias IT 2024 para los DSI
Los balances de tendencias suelen listar las tecnologías prometedoras. Rara vez detallan la factura que su adopción genera en el lado de la explotación. Desplegar un modelo de IA generativa en producción no se limita a suscribir una API: hay que dimensionar la infraestructura, formar a los equipos, auditar los usos y documentar el cumplimiento del nuevo marco europeo.
El Reglamento sobre la IA, adoptado por la Unión Europea en 2024, impone a las empresas que despliegan sistemas de IA obligaciones de gobernanza, gestión de riesgos y transparencia. Para un DSI de tamaño intermedio, el cumplimiento regulatorio moviliza recursos a menudo subestimados: juristas especializados, auditorías técnicas, documentación de los conjuntos de datos de entrenamiento.
En cuanto a energía, los datos disponibles confirman la tendencia. Según Le Monde, las emisiones de gases de efecto invernadero de los centros de datos han aumentado un 23 % en 2024 en Francia. Este aumento acompaña mecánicamente la carga de los workloads de IA y nube, sin que los presupuestos IT integren sistemáticamente el sobrecosto eléctrico correspondiente.
Para seguir la actualidad del sector y sus implicaciones concretas, es posible acceder a Geeks and The City desde su sección dedicada a la informática.
Ciberseguridad en Francia: cifras que mueven el debate
La ciberseguridad ya figuraba entre las prioridades declaradas en 2023. En 2024, ha pasado del registro de la previsión al de la obligación medible. La CNIL ha sido notificada de 5 629 violaciones de datos en 2024, un volumen en aumento en comparación con el año anterior.
Esta cifra refleja una presión directa sobre los equipos de seguridad y los presupuestos asociados. Cada notificación implica una investigación interna, una comunicación a las personas afectadas en ciertos casos, y a veces medidas correctivas costosas.
Lo que este aumento revela en el terreno
Los retornos en el terreno divergen sobre las causas principales. Algunos DSI señalan la multiplicación de las superficies de ataque relacionada con la adopción rápida de herramientas en la nube y aplicaciones alimentadas por IA. Otros destacan la falta de perfiles calificados en seguridad informática, un problema estructural del mercado laboral IT.
Las dos lecturas no se excluyen mutuamente. La ampliación del perímetro digital (aplicaciones SaaS, API de terceros, terminales remotos) coincide con una escasez de competencias en ciberseguridad que hace que la cobertura defensiva sea más frágil. El número de violaciones notificadas refleja tanto la creciente exposición como la capacidad de detección, las organizaciones mejor equipadas informando más incidentes.
IA generativa en la empresa: más allá de la demostración
Gartner colocó la democratización de la IA generativa en la cima de sus tendencias estratégicas para 2024. Chris Howard, vicepresidente y jefe de investigación en Gartner, subrayó la necesidad de adoptar un enfoque ordenado y prestar especial atención a los riesgos.
En el terreno, el paso del prototipo a la producción sigue siendo un camino lleno de obstáculos concretos:
- La integración de un modelo generativo en un flujo de negocio existente requiere un trabajo de ingeniería de software que va más allá de la simple llamada a la API, con cuestiones de latencia, costo por consulta y gestión de alucinaciones.
- La gobernanza de los datos de entrenamiento y de las salidas producidas por el modelo debe cumplir con los requisitos del Reglamento europeo sobre la IA, lo que supone una trazabilidad documentada.
- El desarrollo asistido por IA (generación de código, pruebas automatizadas) acelera ciertos ciclos, pero introduce un riesgo de deuda técnica si las salidas no son sistemáticamente revisadas y validadas por desarrolladores humanos.
Las empresas que han obtenido un beneficio medible de la IA generativa en 2024 son aquellas que han enmarcado un perímetro restringido (redacción de resúmenes internos, clasificación de tickets de soporte, pre-calificación de datos) antes de considerar un despliegue más amplio.
Nube y sobriedad digital: la tensión estructural de 2024
La nube híbrida sigue imponiéndose como la arquitectura de referencia para las empresas. Sin embargo, la factura energética de la nube se ha convertido en un tema de gobernanza IT y ya no solo en un ítem contable.
El aumento de las emisiones de los centros de datos en Francia ilustra una paradoja. Los proveedores de nube invierten en infraestructuras más eficientes por unidad de cálculo, pero la demanda global de potencia de cálculo, impulsada por la IA y el procesamiento masivo de datos, crece más rápido que las ganancias de eficiencia.
¿Qué palancas para las direcciones informáticas?
Varios ejes emergen en los retornos de los DSI enfrentados a esta tensión:
- El FinOps (gestión financiera de la nube) se establece como una disciplina en sí misma, con un seguimiento granular del consumo por servicio y por equipo.
- La elección de la localización de los workloads, entre nube pública, nube privada e infraestructura on-premise, ahora integra el criterio de la mezcla energética del centro de datos.
- La sobriedad aplicativa, que consiste en limitar los recursos consumidos por cada aplicación, gana visibilidad en las hojas de ruta IT.
Los datos disponibles aún no permiten concluir sobre la efectividad real de estos enfoques a gran escala. Los balances de carbono de los grandes proveedores de nube siguen siendo difíciles de comparar, por falta de una metodología unificada.
Mercado laboral IT y desarrollo de competencias
El sector informático en 2024 enfrenta un desajuste persistente entre la oferta de competencias y las necesidades de las empresas. Los trabajos relacionados con los datos, la ciberseguridad y el desarrollo de aplicaciones de IA figuran entre los más buscados, pero también entre los más difíciles de cubrir.
Esta tensión sobre las competencias tiene un efecto directo en la capacidad de las organizaciones para explotar las innovaciones. Adoptar una tecnología sin los equipos formados para mantenerla equivale a crear una deuda operativa. Las soluciones de software evolucionan rápidamente, las certificaciones se multiplican, y los DSI deben arbitrar entre contratación externa, desarrollo de competencias internas y recurrir a proveedores especializados.
El año 2024 habrá demostrado que las tendencias informáticas no se reducen a una lista de tecnologías. Detrás de cada innovación desplegada, hay un costo de explotación, una exigencia regulatoria y una necesidad de competencias. Los DSI que han sabido anticipar estas tres dimensiones son aquellos que han transformado los anuncios en resultados operativos.